賦能民宿經(jīng)營，助力鄉(xiāng)村振興 ——熊貓雅宿旅游民宿學院探索人才培養(yǎng)新路徑

11月5日，雅安市“熊貓雅宿”旅游民宿學院正式掛牌，旨在打造雅安旅游民宿行業(yè)人才培養(yǎng)基地、交流服務平臺，為雅安旅游民宿產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供堅強的人才保障和智力支持。截至目前，“熊貓雅宿”旅游民宿學院已組織全市旅游民宿從業(yè)人員技能提升培訓班三期，來自全市的150名民宿從業(yè)人員參加了培訓，有效提升了全市旅游民宿的服務品質(zhì)和管理水平，推動農(nóng)文旅產(chǎn)教深度融合，為游客打造青山綠水間的“詩與遠方”，助力全市旅游民宿產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

培訓班精心組織、設計課程內(nèi)容，邀請標準起草單位和行業(yè)專家，針對雅安市《旅游民宿等級劃分與評定》《旅游民宿集聚區(qū)等級劃分與評定》兩項標準進行深入解讀；根據(jù)旅游民宿主理人的學習需求，開展《民宿——解鎖鄉(xiāng)村振興的無限可能》《民宿精品化轉(zhuǎn)型與特色化打造》《AI和民宿運營：生活竟然被它悄悄升級了》《民宿與鄉(xiāng)村》《訂單來了助力民宿酒店增長運營》等主題豐富的課程，深入剖析了鄉(xiāng)村全產(chǎn)業(yè)鏈運營中的成功實踐，探討了民宿在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中的重要角色，揭示了AI技術(shù)在民宿運營中的創(chuàng)新應用，并現(xiàn)場解答了學員們在民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中遇到的實際問題；聚焦實操層面，圍繞《民宿產(chǎn)品的開發(fā)》《服務禮儀與溝通技巧》《前臺接待、房務、餐飲技能實操》《OTA線上營銷知識及新媒體運用》《突發(fā)事件應急處理以及案例分析》等7個主題開展培訓，提升了旅游民宿從業(yè)人員的專業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)，助力旅游民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展品質(zhì)化、標準化、職業(yè)化。

培訓中，組織參訓學員實地考察了十里芳菲、沅沚瑤、茶岸、草言殳舍、云棲幽谷、暮云春樹、悅朋森林度假民宿7家具有代表性的優(yōu)秀民宿，并圍繞客群定位、經(jīng)營理念、特色化打造、團隊建設等方面相互交流經(jīng)驗，共同探討解決問題的方法，提供了學習交流的平臺，進一步開拓了旅游民宿經(jīng)營管理人員的視野。

參訓學員紛紛表示，此次培訓如同一場及時雨，具有很高的理論和實踐價值，組織形式靈活多樣、課程設計契合企業(yè)需求，培訓內(nèi)容非常“接地氣”，為他們在民宿經(jīng)營中遇到的問題提供了有效的解決方案，也為今后的發(fā)展提供了新的思路。

此次培訓的成功舉辦，為培養(yǎng)更多優(yōu)秀旅游民宿人才精準賦能，不僅切實推動了雅安市旅游民宿行業(yè)的規(guī)范化、標準化，更為全面提升全市旅游民宿行業(yè)的服務品質(zhì)和管理水平奠定了堅實基礎。下一步，熊貓雅宿旅游民宿學院將在市文廣體旅局的指導和支持下，在市旅游協(xié)會的組織下，實體化、常態(tài)化、規(guī)范化組織開展旅游民宿產(chǎn)業(yè)全要素、全流程培訓，持續(xù)賦能民宿經(jīng)營，助力鄉(xiāng)村振興。

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